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簡 介 一 般 查 詢Q1: 使 用 漫 遊 服 務 ， 需 要 甚 麼 特 別 軟 件 設 定 嗎 ？ A1: 需 要 ， 我 們 備 有 各 種 上 網 套 裝 供 你 免 費 下 載 ， 你 可 到 下 載 自 動 接 駁 軟 件 網 頁 內 選 擇 你 需 要 的 上 網 套 裝 。 Q2: 怎 樣 查 閱 漫 遊 服 務 接 駁 號 碼 及 收 費 ？ A2: 透 過 我 們 的 漫 遊 服 務 ， 你 可 在 150 多 個 國 家 ， 超 過 15,000 個 城 市 享 用 此 經 濟 方 便 的 服 務 。 要 查 閱 服 務 接 駁 號 碼 及 收 費 ， 你 只 需 於 離 港 前 把 最 新 的 自 動 接 駁 軟 件 下 載 到 電 腦 ， 再 輸 入 國 家 名 稱 ， 即 可 查 閱 目 的 地 收 費 及 接 駁 號 碼 。 Q3: 網 絡 漫 遊 服 務 的 費 用 是 怎 樣 計 算 的 ？ A3: 漫 遊 服 務 的 收 費 按 地 區 而 定 。 (HK$0.6 - HK $1.5/ 分鐘)
技 術 支 援
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Q3: 為 什 麼 我 的 瀏 覽 器 告 訴 我 沒 有 權 力 使 用 Proxy 伺 服 器 ？
A3: 由 於 在 網 絡 漫 遊 中 並 沒 有 Proxy 服 務 , 所 以 你 必 須 將 瀏 覽 器 內 的 Proxy 設 定 值 關 閉 ， 才 可 使 用 此 漫 遊 服 務 。
Q4: 當 我 嘗 試 上 網 時 ， 錯 誤 訊 息 "沒 有 撥 號 發 音" 便 出 現 。 縱 使 我 的 電 腦 連 接 了 電 話 線 ， 為 什 麼 我 的 數 據 機 仍 沒 有 撥 號 呢 ？
A4: 其 原 因 有 兩 大 可 能 性 ：
你 的 電 話 線 可 能 並 不 適 合 數 據 機 使 用 。 嘗 試 購 買 一 條 合 適 的 電 話 線 ， 通 常 適 合 傳 真 機 的 都 可 在 數 據 機 上 使 用 。
尤 其 在 酒 店 內 ， 有 些 電 話 系 統 可 提 供 聲 音 訊 息 。 因 此 數 據 機 不 懂 得 辦 認 為 撥 號 發 音 。 解 決 方 法 如 下 ：
在 Windows 95 / Windows 98 / Windows NT 4.0：
在 撥 號 前 嘗 試 將 撥 號 之 前 等 候 撥 號 聲 關 閉
選 擇 我 的 電 腦 T 撥 號 網 路
用 滑 鼠 的 右 掣 按 網 絡 漫 遊 服 務
選 擇 內 容 ， 按 設 定 按 鈕
選 擇 連 線
並 將 撥 號 之 前 等 候 撥 號 聲 關 閉
按 確 定 再 按 確 定
完 成
Q5: 為 什 麼 撥 號 後 便 與 伺 服 器 失 去 連 線 ？
A5: 其 原 因 有 三 大 可 能 性 ：
檢 察 你 的 用 戶 使 用 名 稱 是 否 與 你 的 電 子 郵 件 地 址 前 半 部 份 (即 username@net-yan.com 中 的 username)
在 電 話 號 碼 後 加 上 逗 號 ；
嘗 試 使 用 其 它 數 據 機
Q6: 在 網 絡 漫 遊 中 是 否 有 28.8 或 甚 至 33.6 的 傳 送 速 度 呢 ？
A6: 並 不 是 所 有 漫 遊 地 點 都 提 供 這 高 速 連 線 。 即 使 我 們 的 漫 遊 地 點 的 數 據 機 能 達 到 這 速 度 ， 但 當 地 的 電 話 系 統 和 酒 店 的 PABX 系 統 會 在 不 同 的 因 素 下 把 連 線 速 度 降 慢 。